湖南华图刘竟峰老师教你人际沟通题型中如何和领导相处

湖南华图刘竟峰老师教你人际沟通题型中怎么和领导相处

　　2019年湖南省公务员面试在即，人际沟通类题型作为五大经典题型之一，着实让人头痛，尤其对于初出茅庐的应届生来说，更是如此。面对面试题中的矛盾，该怎么跟同事相处，总觉得左也不是右也不是。面对领导，更是觉得如坐针毡。所以，在面试中，该怎么和领导相处呢?

　　“你的直属领导和分管领导对你的报告有不同的意见，并且他们有大的个人矛盾，你该怎么办?”

　　“两个平级领导对布置给你的工作有分歧，作为下属的你，该怎么办?”

　　“都不是直管领导，又该怎么办?”

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　　看到这些“险象丛生”的面试题，是不是觉得倒吸一口冷气?我们应该都听领导的吗?很明显，不同的题目要分情况讨论。基本上可以分为以下几种情况：

　　第一，在工作中遇到直接领导和间接领导产生了分歧，以直接领导的意见为主。按照领导的指示和安排，保质保量地完成领导交代的工作。当间接领导有明确指令与直接领导相悖时，要主动向直接领导请示沟通。如果两位领导仍然存在分歧，先按直接领导的方法办，但要向间接领导委婉地解释一下原因，尽量表明自己的态度是以工作为重，对事不对人，希望间接领导可以理解。

　　第二，如果两位领导给你布置的任务有冲突，可以从几位领导所处的角度和所表达意图上去找平衡点，迅速调整，做出一个双方都能接受的方案。一定要意识到，意见分歧并不是个人矛盾，只要大家都是站在工作的角度，总能找到共同的利益点。做好协调员，积极沟通，用适当的方式沟通，做好传声筒和桥梁工作。

　　第三，都不是直管领导，都给你布置了任务，首先，每个领导的话都要听，每个领导的指示都要执行。如果领导之间的意见一致时，认真完成领导交代的工作。第二，可以是按“时间先后”来处理。即哪个领导先说了就按照哪个领导的意见办。第三，在工作中，力争想在领导之前，不仅预想出工作本身应该怎样做，充分准备方案和建议，力求使之切合客观实际，而且要预测出哪些环节意见不容易统一，领导各自对此事可能会有什么想法，在方案中把这些因素考虑进去，适当有所照顾和体现。第四，如果事情并非十分紧迫，可以将此事放一放，搁置一段时间再说。事后当领导问起时，可在适当的场合与时机解释一下。

　　其实，早在《中华人民共和国公务员法》中，已经为我们提出了明确依据，第五十四条对下级如何执行上级命令有明确规定：①认为上级的决定或者命令有错误的，可以向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见;②提意见后，上级不改变该决定或者命令，或者要求立即执行的，公务员应当执行该决定或者命令，执行的后果由上级负责，公务员不承担责任;③公务员执行明显违法的决定或者命令的，应当依法承担相应的责任。

　　怎么跟领导相处，小伙伴们，你get到了吗?