2015-09-16 15:56:37 永州人事考试网 //hn.huatu.com/ 文章来源：永州华图
延长营业时间 助推企业发展
2012年12月，银监会主席助理阎庆民建议“银行对私时间延长一两个小时，民众可在下班后到银行处理个人金融业务。”引发了人们的热议。银行营业时间长期与企事业单位上下班同步，大家都对此习以为常。然而，这不等于是合理的做法，更给上班族和企业带来很多不便。尽管各银行近年大力发展离柜业务，非营业时间存取款很方便，网上业务更加灵活，但网点服务仍具有不可替代性。例如，开户销户、开网银、贷款、购买理财产品等，都需要到网点柜台办理。监管部门倡导银行延长对私营业时间，是对银行提高服务水平和质量的要求。当前，银行业要进一步支持企业发展，需要更加合理地设置营业时间。
银行业内已有的反对声主要集中在两方面：一是怕成本划不来，二是一线员工担心加班太累。可在有需求的上班族看来，这不应该成为银行拒绝提供服务的理由。国内银行的利润不薄，今年年初还因 “暴利”而备受争议，完全承担得起延长一两个小时营业时间的成本支出。更何况延长的营业时间主要提供个人金融业务，成本增加有限，甚至不是无利可图。
延长银行营业时间，助推银行发展，主要可以从以下几个方面入手。
一是弹性设计营业时间。延长营业时间的具体操作，也可以结合市场实际需求进行弹性化安排，从而优化网点资源。周边企业需求较大、且夜间服务需求较大的网点，可率先尝试延长营业时间，甚至延长更多时间。那些主要以对公业务为主的网点，则没必要“一刀切”，从而避免资源的浪费，减少银行无谓的成本支出。
二是大力发展网上银行。延长营业时间，也可通过便捷网上银行业务来实现。据2012年财经之声报道：广发银行一位经理表示，银行柜台人工成本非常高，银行这两年通过降低网上银行费用等方式，引导客户通过网上银行办理个人业务，减少柜台人工时间，解放柜台人员。所以，其实延长柜台服务时间是一种倒退。
三是切实保障资金安全。因为营业晚，需要保存的现金量就会比较多，营业网点中是没有现金的，营业完毕后都需要用统一的运钞公司放到金库中去的。那么在这种线路的安排上、在安保的保障上可能都是有比较大的风险的。银行关门之后其实还会有很多账务要处理的，延长两个小时再加上它内部处理的时间，加上在关门当中等待运钞车的时间，安全问题会是比较大的。
总之，延长银行营业时间，对企业的发展意义重大。但在实行过程中，需要弹性设计时间，同时也需要大力发展网上银行，切实保障资金安全，真正实现银行与企业共同发展。
【写本文应以对策为主。 前两段可以简写。】
专家看法
郭田勇：在韩国看到银行晚上十点多关门
中央财经大学教授、金融专家郭田勇微博称：延长银行营业时间对改善服务的好处毋庸赘言，看了各方评论，反对者主要是嫌工作量增大，其实这不是核心问题，完全可以通过增员、轮班等方式解决。核心问题在于，银行是个商业机构，会不会投入增加却入不敷出?想起在韩国看到银行晚上十点多关门的情境，或许该问题需通过进一步开放市场鼓励竞争来解决。
赵庆明：延时营业将改变银行流程
金融专家赵庆明指出，延时营业改变了银行的流程，也增加了银行经营的成本。以邮储广安门支行为例，虽然只是延时两个小时，但整个业务操作流程发生很多改变，不仅员工工作时间要进行调整，后台的运作也得跟上。延时后，广安门支行的人员配备增加了三分之一，而工作时长也由原来的8-9个小时延长到了11-12个小时。
人大教授刘昕：计划经济的逻辑和思维
人大教授刘昕建言，“你让银行竞争起来，银行自然就自己琢磨怎样提高客户服务质量了。现在的很多政府官员脑子里整天还是计划经济的逻辑和思维，总干与市场经济背离的事情，该醒醒了。
（编辑：hnhuatu10）
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